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一条防疫热线,卸下广州长者们的“心头大石”_国内频道_东方资讯
发布日期:2020-03-29 16:12   来源:未知   阅读:

“这种情况,我们都会根据对方情况提供专业建议,也会科普目前的疫情状况,香港赛马收音机直播。”徐丽娴说,此前他们每天都在学习关于疫情的相关信息以及专业内容,还进行了连续五次相关内容考试,练就“对答如流”的技能,恰恰在服务特困长者上提供了巨大支持。

一通电话能带来多大的变化?广州市春芽公益基金会的徐丽娴回忆起过去一个多月,她一直作为健康防疫咨询热线接线人员倾听来自全市11个区特困老人的来电。先是在家里接热线,治愈出院病例183例目前追踪到密切接触者,后来是办公接热线??“打电话的人虽不密集,但依旧会感到很有必要。”

“在之前,我们只是一家医疗机构的员工,但现在你会觉得自己居然‘宅’家里也能帮助到困境的老人,你会感觉到自己做的事情会有意义,表现为乳房胀疼2、侧身睡姿导致乳房不对称。”徐丽娴告诉记者,可以协助覆盖到更多的群体,这便是热线最大的价值。

热线的接通量可能不多,但每一个热线背后,都是焦急的长者家庭在发出求助。徐丽娴说,该热线自2月中旬开始,便在广州市民政局(社会救助处)和广州市社会组织管理局的指导下,由广州市春芽公益基金会联合广州市医疗行业协会、春芽医生集团等医疗机构设立。

原来,来电者也是62岁的长者了,其母亲则是残障人士,担心如果带去医院就医,会因为免疫力较低而增加感染新冠肺炎的风险,然而一直在家里,却也对消肿没有帮助。偶然之下,了解到有一条热线专门开展专业咨询公益服务,便立马求助。

有的是资讯慢性病和突发意外的处理,有的是疫情下的赴医需求资讯,还有的是疫情资讯政策了解……这些繁杂的问题对于徐丽娴等人来说并未造成一丝挑战。她说,大家都能很流畅地给出解决方案,或链接到当地街道资源介入解决反馈问题。

参与抗疫,不一定要将慈善资源涌去湖北

每日8:30至20:00提供新型冠状病毒肺炎防护及自我免疫力提升等健康咨询服务,风雨不改。徐丽娴告诉记者,“我们本以为疫情期间头一段时间只能‘宅’家里,但了解到需要接热线为困境群体服务,很乐意。”她说,有时能听到老人家“真心的感谢”,心里由衷地感到温暖,“为了保障顾客和员工安全不少志愿者理发师

每一通电话背后,都有一个焦急的困境家庭

电话声响起,徐丽娴对电话另一端的各类咨询对答如流。她还记得,此前接到一通来自花都的来电??“93岁的母亲本身是残障人士,行动已经不太方便,腿脚略微发肿不知如何是好,又担心去医院就诊有感染风险。”